Nhân viên CSKH trực tổng đài Viettel Line AP

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ cố định Viettel
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ viễn thông cố định
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Làm việc theo ca đăng ký hoặc phân công của bộ phận

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, sale, telesale
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe
• Thái độ tích cực, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi, làm việc có trách nhiệm

Quyền lợi

• Thu nhập hàng tháng theo năng lực lên tới 12.000.000 VNĐ
• Hỗ trợ 1.500.000 VNĐ trong quá trình đào tạo
• Thưởng KPI hàng tháng/quý/năm, thưởng lễ/Tết, thưởng nóng
• Thưởng thâm niên hàng năm. Review tăng lương định kỳ
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, Giám sát
• Thiết bị làm việc đầy đủ: máy tính, tai nghe…
• Đào tạo kỹ năng bán hàng, telesales, CSKH chuyên sâu
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
• Văn phòng đẹp, tiện nghi, không gian refreshment
• Teambuilding, du lịch, sinh nhật hàng năm